PLAZOS DE ENTREGA Y METODOS DE ENVÍO:

Los métodos de envío disponibles en la tienda online son a través de empresas especializadas en el envío de productos.

El plazo de entrega para los envíos realizados y los costes de los mismos son:

Solo Peninsula;

1.           El coste de los paquetes estándar es de 6 € con entrega de 24-48 horas días laborales. Este importe podrá verse modificado en promociones especiales como Black Friday o rebajas.

2.           El coste es de 6,00 € en general, salvo en algunos envíos de mayor tamaño, con entrega en 1-5 días laborables. 

3.           Recogida tienda, gratis.

Envíos Gratuitos en compras superiores a 50 euros excepto en artículos de gran volumen.

SEGUIMIENTO 

Te enviaremos un email cuando el pedido haya salido de nuestras instalaciones.

FECHA DE ENTREGA

Dirección de Entrega (siempre que corresponda a la misma delegación y no exista reexpedición por cambio de provincia, delegación o código postal, el cliente puede solicitar que se entregue en otra dirección o localidad).

Se llevarán a cabo 2 intentos de entrega en domicilio. Tras estos intentos, el paquete permanecerá en la delegación más cercana tras el último intento de entrega fallido, donde el cliente podrá recoger el paquete.

GARANTÍA LEGAL

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 15 días posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.

El usuario o cliente dispone de 15 días para comunicar las faltas de conformidad que pudieran apreciarse en el producto. En cualquier caso, aquellas no manifestadas en este periodo no se presumirán como defectos de fábrica.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las devoluciones han de ser solicitadas a través de nuestro correo electrónico: [email protected] en el plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

Una vez que recibamos la devolución, verificaremos el buen estado de la misma y llevaremos a cabo la devolución del importe mediante bono de compra, por el mismo importe, que tendrá fecha de caducidad de 3 meses. Recuerda que, si esta devolución la hemos tramitado desde nuestra propia mensajería, de ese bono te será descontado el importe del envío.

Por motivos de higiene no realizamos devoluciones de ningún complemento como pendientes y prendas intimas.

En caso de que la devolución se realice por una incidencia en tu pedido (porque el producto te ha llegado en mal estado o no corresponde al pedido realizado) tendrás que notificarlo en las 24-48 horas siguientes a la recepción del pedido.

¿Cómo hago las devoluciones a través de la web?

Mediante un email a [email protected], indicando la referencia del pedido y la fecha de compra.

En el caso de cambio indicar la talla o el color que desea cambiar de su mismo modelo.

¿Cómo preparo mi paquete para la devolución?

Empaqueta en el embalaje original los artículos a devolver. Si ya no tienes el embalaje original, crea tu propio embalaje.

Adjunta la copia de la factura que te llegó con tu pedido. Si necesitas recuperar tu factura puedes solicitarlo a [email protected]

Finalmente, precíntalo de forma segura para que no se pierda ningún artículo por el camino.

Una vez recibido tu paquete en nuestro Departamento de Devoluciones y hayamos verificado que la prenda está en las condiciones adecuadas, recibirás tu devolución en un plazo de 7 a 10 días laborables.

PLAZOS Y FORMAS DE ENVÍO

Desde que recibes el email con la referencia de la devolución, dispones de 15 días para hacernos llegar tu paquete a la siguiente dirección:

Tipos Daimiel

Calle Arenas, 39

13250 Daimiel

Ciudad Real

Los costes de mensajería por devolución corren a cargo del cliente, pudiendo elegir dos vías para el envío del paquete:

•            Por la agencia elegida por su cuenta. En caso de pérdida con esta opción la responsabilidad será de la clienta.

•            Solicitándonos la recogida mediante un mensajero gestionado por nuestra parte (sólo península), con un coste de 6,00 euros.

Una vez recibido su paquete en el Departamento de Devoluciones y verificado que la prenda está en condiciones adecuadas, se generará el Bono con el importe correspondiente. Entonces, recibirás un correo electrónico con el código de tu bono. Este bono lo podrás canjear en el próximo pedido.

En caso de que la devolución se realice por Incidencia (porque el producto te ha llegado en mal estado o no corresponde al pedido realizado), tendrás que notificarlo en las 24-48 horas siguientes a la recepción del pedido, a través de la zona de devoluciones de nuestra web indicando incidencia como motivo, tendrás que aportar evidencias como foto del desperfecto y, además, si lo recibido no se corresponde con el producto comprado, adjuntar también la factura.

Una vez tramitada la solicitud de devolución o cambio no podremos modificar el formato seleccionado. Por lo que, si en ese momento has elegido la opción de hacernos llegar el pedido por ti misma, no podremos gestionar la devolución enviándote nosotros un mensajero. O, viceversa.

CAMBIOS

Las prendas compradas a través de www.tiposdaimiel.com, se pueden cambiar por el mismo artículo cuando el cambio se deba a una modificación de color o de talla, siempre y cuando dispongamos de stock en nuestra web, y no transcurran más de 15 días desde el momento de la recepción del artículo.

Nota: por temas de higiene no realizamos cambios de ningún complemento como pendientes o prendas íntimas.

¿Cómo hago cambios a través de la web?

Empaqueta en el embalaje original los artículos a cambiar. Si ya no tienes el embalaje original, crea tu propio embalaje.

Adjunta la copia de la factura que te llegó con tu pedido. Si necesitas recuperar tu factura puedes solicitarlo a [email protected]

Finalmente, precíntalo de forma segura para que no se pierda ningún artículo por el camino.

Una vez recibido tu paquete en nuestro Departamento de Devoluciones y hayamos verificado que la prenda está en las condiciones adecuadas, recibirás tu devolución en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Los costes de mensajería por cambio corren a cargo de la clienta, pudiendo elegir dos vías para el envío del paquete:

•            Por la agencia elegida por su cuenta. En caso de pérdida con esta opción la responsabilidad será de la clienta.

•            Solicitándonos la recogida mediante un mensajero gestionado por nuestra parte (sólo península), con un coste de 6,00 € que se le cobrará previamente.

Una vez recibido su paquete en el Departamento de Devoluciones y verificado que la prenda está en condiciones adecuadas, se generará el cambio correspondiente y recibirás un correo.

En caso de el cambio se realice por Incidencia (porque el producto te ha llegado en mal estado o no corresponde al pedido realizado), tendrás que notificarlo en las 24-48 horas siguientes a la recepción del pedido indicando incidencia como motivo, tendrás que aportar evidencias como foto del desperfecto y, además, si lo recibido no se corresponde con el producto comprado, adjuntar también la factura.

Una vez tramitada el cambio no podremos modificar el formato seleccionado. Por lo que, si en ese momento has elegido la opción de hacernos llegar el pedido por ti misma, no podremos gestionar la devolución enviándote nosotros un mensajero. O, viceversa.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Tipos Daimiel

C/Arenas, 39

13250 Daimiel

Ciudad Real

Email: [email protected]